1.B2B公司網(wǎng)站缺乏詳盡的聯(lián)系方式。

您的網(wǎng)站上是否有全面的聯(lián)系信息。根據(jù)這項(xiàng)研究，這是買家最重要的內(nèi)容資產(chǎn)。這項(xiàng)研究中有超過一半是缺乏聯(lián)系信息的。

至少應(yīng)該在您的網(wǎng)站上的“聯(lián)系我們”鏈接找到主要聯(lián)系人的電話號(hào)碼和電子郵件地址。這樣才容易讓潛在客戶聯(lián)系貴公司主要負(fù)責(zé)人。

2.您的客戶正在線上尋找定價(jià)。

當(dāng)詢問買方在確定供應(yīng)商時(shí)需要哪些銷售和產(chǎn)品相關(guān)信息，更多的人將定價(jià)稱為“必須”，而不是任何其他因素。

即使您的價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在網(wǎng)絡(luò)上定價(jià)不一定會(huì)取消您的公司資格。您會(huì)考慮至少在您的網(wǎng)站上測(cè)試定價(jià)，看看它是否有更多的人跟您聯(lián)系。

3.以公司為中心的網(wǎng)站使客戶離開您的網(wǎng)站。

當(dāng)被問及“哪些網(wǎng)站元素惹惱你或讓你離開網(wǎng)站？”超過半數(shù)的人表示“缺乏信息”或無法理解公司的情況，將導(dǎo)致他們離開網(wǎng)站。

我們始終以“以公司為重點(diǎn)”評(píng)估網(wǎng)站，而不是以客戶為中心。當(dāng)有人讀你的網(wǎng)站，他們會(huì)明白你做什么嗎？或者您的網(wǎng)站是使用公司或行業(yè)術(shù)語(yǔ)編寫的，還是客戶不了解的更糟糕的文字？

4.買家將填寫表格以獲取信息。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?cè)敢馓顚懞?jiǎn)短的表單來獲取和下載內(nèi)容，包括試用報(bào)價(jià)，演示，研究，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，白皮書，案例研究等。

調(diào)查受訪者表示，收集太多信息的形式是一個(gè)威懾，所以公司應(yīng)該小心他們收集什么。嘗試從您的表單中刪除“電話號(hào)碼”，看看您是否得到更好的回應(yīng)。注意：在我們自己的營(yíng)銷中，我們測(cè)試了這一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼并不是一個(gè)威懾。

5.您是否在您的網(wǎng)站上提供可下載的內(nèi)容，以獲得更多的潛在客戶？

買家在網(wǎng)絡(luò)上研究您的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。超過三分之一的買家會(huì)在收集信息時(shí)訪問您的網(wǎng)站超過3次。更重要的是，他們離開您的網(wǎng)站的原因是研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或解決方案。

6.貴公司有機(jī)會(huì)與您網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或解決方案進(jìn)行比較嗎？

您可能會(huì)認(rèn)為，與您網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行比較是不明智的。但至少應(yīng)該提供有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以便人們輕松比較。